Kategorie

PRODUCENCI

Wybierz producenta
Wszyscy producenci
INFOLINIA 34 365 40 96

Polityka jakości


plus dla zdrowia

POLITYKA JAKOŚCI

Naszą misja jest zdobycie jak największego zaufania i uznania społecznego poprzez fachową obsługę, zaangażowanie oraz użyczenie swojej wiedzy.
Chcemy aby nasi Pacjenci/Klienci czuli się zadowoleni.
Życzymy sobie i wszystkim Pacjentom/Klientom aby każda wizyta w naszej aptece owocowała poprawą Państwa zdrowia oraz rozwiązaniem problemu z jakim się Państwo do nas zwrócicie. Jesteśmy zawsze do Państwa dyspozycji.
Pragniemy z każdym dniem rozszerzać wiedzę w celu lepszej obsługi
i opieki farmaceutycznej.

 

Cele jakie sobie stawiamy:

  • Poprawa standardów obsługi Pacjenta
  • udzielnie fachowej informacji o lekach
  • pomoc i instruktaż w obsłudze sprzętu medycznego
  • zapewnienie dostępności leków oraz stopniowe rozszerzanie oferty Apteki
  • dążenie do pełnej satysfakcji Pacjentów/Klientów naszej Apteki
    oraz pracowników Apteki
  • wprowadzenie sprzedaży wysyłkowej poprzez Aptekę internetową
    oraz prowadzenie tej sprzedaży na wysokim poziomie
  • prowadzenie działalności zgodnie z obowiązującymi przepisami i wymaganiami prawnymi dotyczącymi Aptek, ochrony środowiska oraz BHP
  • efektywne zużycie nośników energii cieplnej i elektrycznej

Realizacja tych celów następuje:

  • poprzez odpowiednie podejście do indywidualnej sytuacji Pacjenta,
  • dążenie właścicieli Apteki oraz personelu do podnoszenia swoich kwalifikacji
  • zwiększanie źródeł zaopatrzenia w celu rozszerzania asortymentu
  • udzielanie pełnej informacji o lekach, suplementach diety w wersji ustnej
    oraz udostępnianie piśmiennictwa fachowego
  • analizowanie i wyciąganie wniosków z uwag Pacjentów/Klientów

 

Powyższa polityka jest znana wszystkim pracownikom Apteki oraz podana do wiadomości zainteresowanym pacjentom.